Política de Privacidad

Última actualización: 1 de agosto de 2024

1. Introducción

Bienvenido a YPF. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo YPF S.A. ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, protege y divulga su información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en conjunto, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas de privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información en relación con los Servicios, incluyendo:

Información Personal que Usted Proporciona: Esto incluye información que usted nos brinda directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, datos de su vehículo, e información de pago cuando se registra en Serviclub, utiliza nuestra aplicación móvil, completa un formulario de contacto o participa en promociones.
Información de Uso y Datos del Dispositivo: Recopilamos automáticamente información sobre su interacción con nuestros Servicios. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, enlaces en los que hace clic, e identificadores únicos de dispositivo.
Información de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad de navegación, personalizar su experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

Proveer, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluyendo la personalización de contenidos y la optimización de su experiencia.
Procesar transacciones, gestionar su cuenta Serviclub y enviarle información relacionada, como confirmaciones y facturas.
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente.
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos que creemos que pueden ser de su interés.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en conexión con nuestros Servicios para fines de marketing o publicidad.
Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, así como proteger los derechos y la propiedad de YPF y de otros.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Con Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores, consultores y otros prestadores de servicios que necesitan acceso a dicha información para llevar a cabo trabajos en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de marketing.
Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si creemos que es requerido por cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
Transferencias Comerciales: En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa.
Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con su consentimiento o bajo su dirección.

5. Seguridad de sus Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, como encriptación y controles de acceso, para salvaguardar sus datos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos y Opciones

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales. Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su perfil. Si desea eliminar su cuenta o solicitar la eliminación de sus datos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección "Contacto".